Prečo si firmy vyberajú DPD cez Zaslat
Jedno rozhranie pre DPD aj ďalších dopravcov. Prehľad, dáta a riadenie prevádzky na jednom mieste.
Integrácia s e-shopom Jednoduchý prenos objednávok a stavov zásielok bez ručnej práce a výnimiek.
Zvozy z adresy Objednanie a správa zvozov DPD priamo v systéme, bez komunikácie s dopravcom.
Všetko, čo potrebujete vedieť o preprave s DPD
Limity zásielok
Doručenie Rozmery Hmotnosť Na adresu dĺžka jednej strany do 175 cm
obvodová dĺžka do 300 cmdo 31,5 kg Na výdajné miesto dĺžka jednej strany do 100 cm
obvodová dĺžka do 250 cmdo 20 kg Do boxu rozmer do 55×55×55 cm
obvodová dĺžka do 255 cmdo 10 kg Než zásielku odošlete, overte si jej rozmery a hmotnosť. DPD má pre prepravu jasne dané limity – ak ich zásielka prekročí, môže byť odmietnutá alebo zaťažená ďalším poplatkom.
Ako zabaliť zásielku?
Zabaľte zásielku do pevnej krabice pravidelného tvaru, ktorá zvládne pád z výšky 80 cm. Voľný priestor v balíku vyplňte, aby sa obsah nehýbal. Nevhodné sú tubusy, vrecia, debny aj balenie iba do fólie.
Ako zásielku označiť a poslať?
Každá zásielka musí byť označená prepravným štítkom. Ak balík podávate na výdajnom mieste, vytlačte ho vopred. Ak balík vyzdvihne kuriér na adrese, bude ho mať pri sebe a vašu zásielku označí.
Aké je poistenie zásielok pri DPD?
Poistenie do 520 € je automaticky zahrnuté v cene prepravy pri doručení na Slovensku, maximálna hodnota zásielky je 10 000 €. Pri exporte do Česka je v cene zahrnuté poistenie do 50 000 Kč a maximálna hodnota zásielky 20 000 €. Vyššiu hodnotu možno pripoistiť. Potrebujete uplatniť poistku? Treba založiť reklamáciu podľa reklamačného poriadku – zle zabalené zásielky môže DPD z poistenia vylúčiť.
Ako poslať balík na dobierku cez DPD?
Pri doručení na adresu na Slovensku môžete dobierku nastaviť až do 3 320 €, pri doručení na výdajné miesto alebo do boxu do 1 000 €. Zadáte ju pri objednávke, stačí vyplniť sumu a číslo účtu; peniaze zvyčajne dorazia do 7 pracovných dní. Pri exporte do Česka dobierka aktuálne nie je k dispozícii.
Často kladené otázky
Ako na tlač štítku?
Po uhradení objednávky nájdete priamo v jej detaile informáciu o tom, či je potrebné tlačiť štítok. Ak však posielate tovar zo zvozových adries, tlač štítku je nutná vždy.
Ako funguje zvoz pri DPD?
Nastavte si v Manažéri zásielok zvozovú adresu, kde bude kuriér pravidelne vyzdvihovať vaše zásielky bez ďalších poplatkov. Štítok si môžete vytlačiť sami, alebo vám ho prinesie kuriér. Balík potom stačí len odovzdať.
Čo keď zásielka presiahne limit?
Ak zásielka presiahne hmotnosť uvedenú v objednávke, ale stále zodpovedá limitom dopravcu, uhradíte doplatok. Ak prekročí maximálny limit, môže byť vrátená bez nároku na vrátenie ceny.
Kedy bude preplatená moja dobierka?
Dobierku vám preplatíme najneskôr do 7 pracovných dní odo dňa doručenia zásielky príjemcovi na Slovensku. Akonáhle bude dobierka odoslaná na váš účet, budeme vás o tom informovať e-mailom.
Môžem zásielku počas doručovania sledovať?
Áno. Po zaplatení objednávky vám zašleme odkaz na sledovanie. Stav jednotlivých zásielok uvidíte aj vo svojom účte v Manažéri zásielok.
