Prečo firmy vyberajú Packetu cez Zaslat
Jedno rozhranie pre Packetu aj ďalších dopravcov. Prehľad, dáta a riadenie prevádzky na jednom mieste.
Integrácia s e-shopom Jednoduchý prenos objednávok a stavov zásielok bez ručnej práce a výnimiek.
Svozy z adresy Objednanie a správa svozov SPS priamo v systéme, bez komunikácie s dopravcom.
Všetko, čo potrebujete vedieť o preprave cez Packetu
Limity zásielok
Doručenie Rozmery Hmotnosť Z-BOX Max. cca 60×45×35 cm do 5 / 10 / 15 kg Z-POINT Najdlhšia strana 60 cm, súčet strán 120 cm alebo najdlhšia strana 120 cm, súčet 150 cm do 5 / 10 / 15 kg Home HD (adresa) Najdlhšia strana 60–120 cm, súčet strán 120–150 cm do 5 / 15 kg Pred odoslaním si skontrolujte rozmery a hmotnosť balíka. Platba dobierky kartou nie je povolená pri večernom doručení.
Ako zabaliť zásielku?
Zásielku zabaľte do pevnej kartónovej krabice pravidelného tvaru, ktorá vydrží pád z výšky 1 metra. Voľný priestor dobre vyplňte – predmety by sa nemali voľne hýbať. Pri odoslaní do Z-BOXu dbajte na maximálne rozmery príslušnej veľkosti schránky.
Ako zásielku označiť a poslať?
Zásielku je potrebné označiť prepravným štítkom a vložiť do Z-BOXu alebo odovzdať na Z-POINTe. Štítok si vytlačte vopred – pri podaní na výdajnom mieste ho musíte mať pripravený.
Aké je poistenie zásielok pri Packete?
Poistenie zásielky do 700 € je automaticky zahrnuté v cene prepravy na Slovensku. Pre zásielky do Česka je poistenie do 20 000 CZK, do Maďarska do 100 000–220 000 HUF podľa typu doručenia. Pozor – zle zabalené zásielky môže dopravca z poistenia vylúčiť.
Ako poslať balík na dobierku cez Packetu?
Dobierku možno nastaviť až do 700 € pre zásielky po Slovensku, do 20 000 CZK do Česka a do 220 000 HUF do Maďarska. Vyplníte ju jednoducho pri objednávke – stačí suma, preferovaná mena a číslo účtu. Peniaze zvyčajne dorazíte do 7 pracovných dní. Pozor – pri večernom doručení platba kartou nie je dostupná.
Často kladené otázky
Ako na tlač štítku?
Pri podaní zásielky na Z-BOXe alebo Z-POINTe je tlač štítku vždy nutná. Štítok si vytlačte pred odchodom na podacie miesto.
Ako funguje podanie zásielky cez Z-BOX?
Vložíte balík do Z-BOXu, naskenujete štítok a transakciu potvrdíte cez dotykovú obrazovku alebo mobilnú aplikáciu. Zásielka bude vyzdvihnutá kuriérom v rámci bežnej zvozovej trasy.
Čo ak zásielka prekročí limit?
Ak zásielka prekročí hmotnosť uvedenú v objednávke, ale stále zodpovedá limitom dopravcu, uhradíte doplatok. Ak prekročí maximálny limit, môže byť vrátená bez nároku na vrátenie ceny.
Kedy mi bude preplatená dobierka?
Dobierku vám preplatíme najneskôr do 7 pracovných dní odo dňa doručenia zásielky príjemcovi na Slovensku, do 10 pracovných dní pre zásielky do Česka a Maďarska.
Môžem zásielku počas doručovania sledovať?
Áno. Po zaplatení objednávky vám zašleme odkaz na sledovanie. Stav jednotlivých zásielok uvidíte aj vo svojom účte v Manažéri zásielok.
