Prečo si firmy vyberajú TOPTRANS cez Zaslat
Jedno rozhranie pre TOPTRANS aj ďalších dopravcov. Prehľad, dáta a riadenie prevádzky na jednom mieste.
Integrácia s e-shopom Jednoduchý prenos objednávok a stavov zásielok bez ručnej práce a výnimiek.
Nadrozmerné zásielky Riešenie pre prepravu objemných a ťažkých zásielok v rámci ČR a na Slovensko.
Všetko, čo potrebujete vedieť o preprave cez TOPTRANS
Limity zásielok
Doručenie Rozmery Hmotnosť Min. hmotnosť 0,1 kg Cena platí pre vyššiu z hodnôt hmotnosť / objem. Cena je za celú zásielku, ktorá sa môže skladať z viacerých balíkov. Pred odoslaním skontrolujte rozmery a hmotnosť. Nadrozmerné zásielky podliehajú príplatku +50 % zo základného tarifu.
Ako zabaliť zásielku?
Každý kus zabaľte tak, aby vydržal manipuláciu bez ochranného obalu inej zásielky. Pre krehký tovar odporúčame bublinkové fólie alebo strečovanie – tieto služby ponúka TOPTRANS priamo na depe. Palety riadne oviňte a zafixujte.
Ako zásielku označiť a poslať?
Zásielku je potrebné označiť prepravným štítkom. Kuriér zásielku vyzdvihne na vašej adrese – štítok privezie a nalepí pri prevzatí, alebo si ho môžete vytlačiť vopred. Svozovú adresu nastavíte v Manažéri zásielok.
Aké je poistenie zásielok pri TOPTRANS?
Poistenie zásielky do 100 000 € je automaticky zahrnuté v cene prepravy. Využiť ho možno pri strate alebo poškodení počas prepravy. Pozor – zle zabalené zásielky môže dopravca z poistenia vylúčiť.
Ako poslať zásielku na dobierku cez TOPTRANS?
Dobierku možno nastaviť až do 5 000 € v hotovosti alebo 10 000 € kartou pre zásielky po Slovensku. Pre prepravu do Česka sa dobierka prepočítava podľa kurzu NBS k dátumu doručenia. Peniaze zvyčajne dorazíte do 7 pracovných dní.
Často kladené otázky
Ako na tlač štítku?
Po uhradení objednávky nájdete priamo v jej detaile informáciu o tom, či je potrebné tlačiť štítok. Ak posielate tovar zo svozových adries, tlač štítku je vždy nutná.
Ako funguje cenový model TOPTRANS?
Cena sa vypočítava podľa vyššej z hodnôt – skutočná hmotnosť alebo objemová hmotnosť. Platíte za celú zásielku, nie za jednotlivé kusy. Pásmo vzdialenosti sa určuje podľa trasy od odosielateľa k príjemcovi.
Čo ak zásielka prekročí limit?
Nadrozmerné zásielky sú zaťažené príplatkom +50 % zo základného tarifu. Ak zásielka výrazne prekročí maximálne limity, kontaktujte nás pre individuálnu cenovú ponuku.
Kedy mi bude preplatená dobierka?
Dobierku vám preplatíme najneskôr do 7 pracovných dní odo dňa doručenia. Pre zásielky do Česka do 10 pracovných dní. O odoslaní platby vás budeme informovať e-mailom.
Môžem zásielku počas doručovania sledovať?
Áno. Po zaplatení objednávky vám zašleme odkaz na sledovanie. Stav jednotlivých zásielok uvidíte aj vo svojom účte v Manažéri zásielok.
